Politique de confidentialité | Hideout LLC

Politique de Confidentialité – Hideout LLC

Date d’entrée en vigueur : 20 mai 2025
Raison sociale : Hideout LLC
Adresse : 600 B St, San Diego, CA 92101, États-Unis
E-mail de contact : info@hideoutvans.com

1. Introduction

Hideout LLC (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous lors de la visite de notre site web, de vos échanges avec nous ou de la réservation d’une location.

La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en vertu des lois américaines et internationales sur la protection des données, y compris le California Consumer Privacy Act (CCPA) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD), lorsqu’ils s’appliquent.

2. Données que nous collectons

Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous lorsque vous :

naviguez sur notre site web
soumettez un formulaire de réservation
nous contactez par e-mail ou par téléphone
vous abonnez à nos communications ou mises à jour

Les informations susceptibles d’être collectées incluent :

Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Numéro de permis de conduire et pays/État d’émission
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires tiers)
Préférences de location et dates de voyage
Adresse IP, type de navigateur et identifiants de l’appareil (via cookies)

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

traiter et confirmer vos réservations
communiquer avec vous concernant votre location
exécuter nos obligations contractuelles
fournir un service client et répondre à vos demandes
envoyer des mises à jour liées au service ou des offres ponctuelles (désabonnement possible)
maintenir nos registres internes et améliorer nos services
nous conformer aux obligations légales et réglementaires

4. Bases légales du traitement (conformité RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), nous ne traitons vos données personnelles que si nous disposons d’une base légale, notamment :

Consentement – lorsque vous nous donnez votre accord (ex. : inscription marketing)
Exécution du contrat – pour traiter vos réservations
Obligation légale – pour respecter les lois fiscales ou d’assurance
Intérêts légitimes – pour améliorer nos services ou prévenir la fraude, sans porter atteinte à vos droits

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons partager vos informations avec :

des prestataires de paiement (ex. Stripe, Wix Payments)
des assureurs (si nécessaire pour la couverture)
des prestataires de services nous aidant à gérer les réservations ou à maintenir le site web

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins définies.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour :

atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées
respecter les obligations légales, fiscales ou réglementaires
résoudre des litiges ou faire respecter des accords

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie
demander la rectification de données inexactes
demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
vous opposer au traitement ou en demander la limitation
retirer votre consentement à tout moment (lorsque applicable)
déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données (EEE/Royaume-Uni)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@hideoutvans.com.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

améliorer l’expérience utilisateur
analyser le trafic et la performance du site
proposer du contenu et des offres adaptés

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment. Cela peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Transferts internationaux de données

Étant une société basée aux États-Unis, nous traitons et stockons vos données sur des serveurs situés aux États-Unis. En utilisant nos services, vous reconnaissez que vos données peuvent être transférées et traitées dans un pays différent du vôtre, qui n’offre pas forcément le même niveau de protection.

Lorsque cela est requis par le RGPD, nous appliquons les garanties appropriées pour sécuriser ces transferts.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, telles que :

chiffrement SSL (Secure Socket Layer)
plateformes de paiement sécurisées tierces
contrôles d’accès et protections par mot de passe
mises à jour régulières des logiciels et surveillance des systèmes

Aucune méthode de transmission sur Internet n’étant sûre à 100 %, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Veuillez consulter leurs politiques avant de fournir des informations personnelles.

12. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la nouvelle date d’entrée en vigueur. En continuant à utiliser nos services, vous acceptez la version révisée.

13. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à : info@hideoutvans.com